Eldenza

Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles ce site traite. En bref : le moins possible.

Responsable du traitement

HJR Transportdienst, propriétaire : Hans-Jörg Rühmann Rudolf-Diesel-Ring 2, 31535 Neustadt am Rübenberge, Allemagne E-mail : [email protected] · Téléphone : +49 151 6851 0653

L’essentiel en bref

Ce site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun outil de statistiques, de publicité ou de suivi. Nous ne traitons que les données techniquement nécessaires pour afficher les pages, ainsi que les informations que vous nous envoyez vous-même dans une demande.

Hébergement, Cloudflare et journaux du serveur

Ce site fonctionne sur un serveur virtuel (VPS) d’IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Allemagne, dans un centre de données en Allemagne. Le serveur n’est pas accessible directement depuis Internet : toutes les requêtes passent, chiffrées, par le réseau de Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, États-Unis), qui diffuse le site et le protège contre les attaques et la surcharge. Des données de connexion techniquement nécessaires sont alors traitées, notamment l’adresse IP, la date et l’heure de l’accès, la page consultée, le volume de données transféré ainsi que des informations sur le navigateur et le système d’exploitation. Notre serveur lui-même ne tient aucun journal d’accès avec des adresses IP. Pour protéger le formulaire de contact contre les abus, il garde votre adresse IP au maximum 15 minutes en mémoire vive. La base juridique est l’art. 6, al. 1, let. f RGPD (intérêt légitime à un fonctionnement sûr et stable du site).

Polices

Les polices de ce site sont stockées sur notre propre serveur. Aucune connexion n’est établie avec Google ou d’autres fournisseurs de polices.

Choix de la langue dans votre navigateur

Lorsque vous changez de langue, votre navigateur enregistre ce choix localement (local storage, entrée « eldenza-lang ») afin que le site s’affiche dans votre langue lors de votre prochaine visite. Cette information reste sur votre appareil et ne nous est pas transmise ; vous pouvez la supprimer à tout moment dans les réglages de votre navigateur. La base juridique est le § 25, al. 2, n° 2 TDDDG (une fonction que vous avez demandée).

Demandes de contact et de projet

Lorsque vous envoyez le formulaire de contact, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, en option votre entreprise et votre numéro de téléphone, votre message et, si vous avez utilisé le planificateur de projet, le résumé de votre projet. Nous avons besoin de votre nom, de votre adresse e-mail et de votre message pour pouvoir vous répondre. Nous utilisons ces données uniquement pour répondre à votre demande et préparer une offre (art. 6, al. 1, let. b RGPD). La demande est enregistrée sur notre serveur et transmise par e-mail à notre boîte de réception chez Google Workspace ; vous recevez une courte confirmation par e-mail.

Contact par e-mail ou par téléphone

Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons les données que vous nous communiquez (par ex. nom, coordonnées, contenu de la demande) pour traiter votre demande. La base juridique est l’art. 6, al. 1, let. b ou f RGPD.

Destinataires et transferts vers des pays tiers

En dehors de nous, les seuls destinataires de vos données sont nos prestataires techniques, liés par nos instructions en tant que sous-traitants au sens de l’art. 28 RGPD : IONOS (serveur), Cloudflare (diffusion et protection du site) et Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (boîte de réception et envoi des e-mails du formulaire via Google Workspace). Cloudflare et Google ont leur siège aux États-Unis ou appartiennent à des entreprises qui y ont leur siège. Lorsque des données sont transférées aux États-Unis, ce transfert repose sur la décision d’adéquation de la Commission européenne (EU-U.S. Data Privacy Framework, art. 45 RGPD) si le prestataire est certifié, et sinon sur les clauses contractuelles types de l’UE (art. 46 RGPD).

Durée de conservation

Nous supprimons au plus tard après douze mois les demandes qui n’aboutissent pas à une commande. Si votre demande aboutit à une commande, nous conservons les données aussi longtemps que la collaboration l’exige, puis uniquement dans la mesure où des obligations légales de conservation s’appliquent (en droit commercial et fiscal allemand, généralement 6 ou 10 ans).

Obligation de fournir des données, décisions automatisées

La communication de vos données n’est imposée ni par la loi ni par un contrat. Sans coordonnées, nous ne pouvons toutefois pas répondre à votre demande. Aucune prise de décision automatisée, y compris le profilage, n’a lieu.

Vos droits

Vous avez à tout moment le droit d’accès (art. 15 RGPD), de rectification (art. 16 RGPD), d’effacement (art. 17 RGPD), à la limitation du traitement (art. 18 RGPD), à la portabilité des données (art. 20 RGPD), le droit de vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime (art. 21 RGPD) et de retirer un consentement donné avec effet pour l’avenir (art. 7, al. 3 RGPD). Un simple message à [email protected] suffit.

Droit d’introduire une réclamation

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données (art. 77 RGPD). L’autorité compétente pour nous est la commissaire à la protection des données de Basse-Saxe (Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen), Prinzenstraße 5, 30159 Hanovre, Allemagne, www.lfd.niedersachsen.de. Vous pouvez aussi vous adresser à l’autorité de votre pays.

Sécurité des données

Vos données sont transmises de manière chiffrée via TLS (HTTPS), tout comme les e-mails envoyés depuis le formulaire. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’usage abusif et l’accès non autorisé.

Modifications

Nous adaptons cette politique de confidentialité lorsque notre site ou les exigences légales changent. Dernière mise à jour : novembre 2026.

Une question sur la confidentialité ? Écrivez à [email protected] ou appelez-nous :

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